網絡批發毛巾行業的營銷手法， 做了網絡營銷之后，雖然客戶眾多，但也表現出跟實體門店不同的特點，如果不注意，就很容易丟失客戶。畢竟網絡是遠程的，客戶沒有看到實物，沒有面對面的商談，就需要通過各種方式，給予客戶可信度，給予客戶滿足的服務。從網絡來的毛巾批發客戶有不同的特點，要注意的幾點如下：
1、毛巾產品必須熟悉，毛巾產品圖片必須準備充分。這一點很重要。該有的產品的圖片必須齊全，毛巾的正面圖、側面圖、細節圖、背面圖、造型圖等，要一應俱全。(這是很多網絡營銷管理者容易犯錯的地方，容易忽略客戶需求。)
2、毛巾報價表。毛巾型號(貨號)、規格、克重、數量、價格、地址、附上照片。這是必不可少的。要準備好統一的模板，不要等到客戶要時，就急急忙忙應付。
3、毛巾相關的禮盒、包裝等。這是配合客戶服務的一些相關問題。這些問題的準備是否充分，決定了客戶的長久性。(網絡營銷中最容易忽略的，就是客戶的額外需求，一個齊全的需求產品展現，更容易獲得客戶的認可。)
4、遇到問題進行及時的電話溝通。如果發現有問題在QQ、阿里巴巴溝通比較困難，應當馬上打電話過去與客戶溝通。避免誤事。要知道，客戶在網上的選擇是很多的，你解決不了，他隨時都會選擇其他的毛巾廠商。(網絡營銷中的主動營銷，不要只是等待別人眷戀自己。)
5、發貨地址、物流貨運等售后信息的溝通。熟悉物流，那就更直接的給到客戶信息。方便客戶。(網絡營銷中最基本的需求。
6、QQ在線問答和售后必須及時回復。這個如果處理不好，客戶是很容易生氣的。也是一個很容易丟失客戶的行為。要特別注意 .
了解更多毛巾資訊，請關注宜朵毛巾網：m.jwhkkd.cn
|
